Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta [PENDING: name], con NIF [PENDING: taxId] y domicilio en [PENDING: address]. Puedes escribirnos a [PENDING: email]. Más datos en el Aviso legal.

2. Qué es Pokemarket

Pokemarket es una plataforma que pone en contacto a coleccionistas de cartas coleccionables para publicar cartas, pujar y acordar ventas o intercambios que se completan en persona, en un punto de confianza (una tienda u otro lugar público cerrado verificado).

Pokemarket no es parte de las compraventas ni de los intercambios entre usuarios. No compra ni vende cartas, no es depositario de ellas, no gestiona el pago de las operaciones ni los envíos, y no garantiza el estado, la autenticidad ni el valor de ninguna carta.

3. Quién puede usarlo

• Solo personas mayores de 18 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos.
• El acceso es por invitación y la cuenta es personal e intransferible. Solo puedes tener una cuenta.
• Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día: nombre y apellidos, teléfono y ciudad. Tu nombre público es tu nombre y la inicial del apellido.

4. Cómo funciona una operación

• Los anuncios se crean eligiendo la carta de un catálogo y sus características. No hay mensajes entre usuarios, y no está permitido compartir datos de contacto a través de la plataforma.
• Un comprador muestra interés (con una oferta en euros o con cartas propias en un intercambio) o puja en una subasta. El vendedor puede aceptar si en su ciudad hay un punto de confianza.
• Las dos partes acuerdan en la plataforma un punto de confianza y una hora. Cualquiera de las partes y el punto de confianza pueden cancelar hasta 15 minutos antes de la quedada.
• En la quedada revisas la carta antes de pagar y pagas directamente a la otra persona. Pokemarket no interviene en ese pago.
• Pasada una hora desde la quedada, el punto de confianza la marca como completada o cancelada y valora a las dos partes.

5. Subastas y pujas

Una puja es un compromiso de compra si ganas la subasta, y poner una carta en subasta es un compromiso de venderla a la puja más alta. Si no te presentas a una quedada o incumples el acuerdo sin causa justificada, el punto de confianza puede valorarte con pocas estrellas y Pokemarket puede limitar o cerrar tu cuenta.

Está prohibido pujar para subir el precio (por ti mismo o a través de otra persona) y manipular una subasta.

6. Reglas de uso

No puedes usar Pokemarket para:

• Publicar falsificaciones, cartas que no tengas o que sean robadas, o certificados falsos.
• Intentar llevar la operación fuera de la plataforma o evitar a los puntos de confianza.
• Suplantar a otra persona, crear cuentas falsas o manipular tu reputación o la de otros.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios o al personal de los puntos de confianza.
• Extraer datos de forma automática, saturar el servicio o intentar saltarte sus medidas de seguridad.
• Cualquier actividad ilegal.

7. Puntos de confianza

Los puntos de confianza son lugares verificados donde se hacen las quedadas. Ofrecen un sitio visible y, si tienen personal, cierran la operación y la valoran. No son parte de la operación, no intervienen en el precio ni en el pago, y no son responsables del estado ni de la autenticidad de las cartas ni de lo que ocurra entre las partes.

Tu nombre completo y tu teléfono los ve el punto de confianza donde tengas una quedada, solo para esa quedada y para poder localizarte si hay una incidencia. Nunca los ven otros usuarios.

El personal de un punto de confianza puede negarse a hospedar una quedada o pedirte que te marches si lo considera necesario por seguridad.

8. Valoraciones y reputación

Solo valoran los puntos de confianza, y lo hacen a las dos partes tras la quedada con una puntuación de 0 a 3 estrellas. Los usuarios ven las estrellas, su total y la media por rol (vendedor y comprador), y no ven comentarios. Las notas internas del punto de confianza son privadas y solo las ve el equipo de Pokemarket.

Si crees que una valoración es injusta o errónea, escríbenos a [PENDING: email] y la revisaremos. Pokemarket puede corregir o retirar valoraciones en caso de error o abuso.

9. Información de la plataforma

Los precios de referencia, los gráficos de precios y la verificación de certificados de graduación son informativos y se obtienen de fuentes de terceros. Pueden contener errores o estar desactualizados, y una verificación automática no es una garantía de autenticidad. Comprueba siempre la carta en persona antes de pagar.

10. Servicios de pago opcionales

Pokemarket puede ofrecer servicios opcionales de pago, como destacar un anuncio o un punto de confianza durante un número de días. Son compras puntuales: el precio, con impuestos incluidos cuando proceda, se muestra antes de pagar, y el pago se hace a través de Stripe. Pokemarket no almacena los datos de tu tarjeta.

Los servicios se activan al confirmarse el pago. Si eres consumidor, tienes 14 días para desistir de la compra, salvo que el servicio ya se haya prestado por completo con tu consentimiento previo y expreso, en cuyo caso pierdes ese derecho. Si desistes cuando el servicio ya ha empezado, pagarás la parte proporcional al tiempo transcurrido.

Los servicios de pago nunca modifican las valoraciones ni la reputación, y todo lo promocionado se muestra como tal.

11. Vendedores profesionales y obligaciones fiscales

Cada usuario es responsable de cumplir la normativa que le aplique, incluidas las obligaciones fiscales de sus ventas. Si vendes de forma habitual o profesional, debes cumplir la normativa de consumidores y la de comercio que corresponda. Pokemarket puede estar obligada a comunicar información de vendedores a las autoridades en los casos que la ley establezca.

12. Propiedad intelectual

Pokemarket no está afiliada a Nintendo, Game Freak, Creatures ni The Pokémon Company. Los nombres, imágenes y marcas de las cartas pertenecen a sus titulares y se usan únicamente para identificar las cartas publicadas. El software, el diseño y los textos de Pokemarket son de Pokemarket o de sus licenciantes.

13. Suspensión, caducidad y baja

• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o ponga en riesgo a otros usuarios.
• Una cuenta se desactiva tras 180 días sin completar ninguna compra o venta, con un aviso 30 días antes. Se reactiva con una invitación nueva.
• Puedes pedir la baja y el borrado de tus datos en cualquier momento escribiendo a [PENDING: email].

14. Contenido ilegal y denuncias

Si encuentras un anuncio, un usuario o un comportamiento que consideres ilegal o contrario a estas condiciones, escríbenos a [PENDING: email] indicando qué es y por qué. Revisaremos cada aviso con diligencia y, si actuamos, te lo comunicaremos y explicaremos el motivo al usuario afectado, que podrá reclamar escribiendo a la misma dirección.

Este correo es también nuestro punto de contacto único para las autoridades y para los usuarios, en español o en inglés.

15. Responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual, sin garantía de disponibilidad continua. Pokemarket no responde de la conducta de los usuarios ni de los puntos de confianza, ni de las operaciones entre las partes, ni del estado, la autenticidad o el valor de las cartas.

Esta limitación no afecta a la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, como la derivada de dolo o negligencia grave, ni a los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.

16. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies, en la Política de cookies.

17. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es relevante, te pediremos que las aceptes de nuevo la próxima vez que entres. Si no las aceptas, no podrás seguir usando el servicio.

18. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo que te correspondan. Antes de reclamar, te agradeceremos que nos escribas a [PENDING: email] para intentar resolverlo.