Pokemarket

Hilfe und Support

Schnelle Antworten, Leitfäden und wie du uns erreichst.

Kontaktiere uns

Schreib uns, wenn du ein Problem mit der Plattform hast, eine Anzeige oder einen Nutzer melden möchtest oder eine Bewertung für ungerecht hältst. Gib den Namen an, mit dem du auf Pokemarket erscheinst, und wenn möglich den Link zur Anzeige oder zum Tausch.

Wir richten den Kontaktkanal gerade ein. Bis dahin kann dir bei einem Treffen das Personal des Vertrauensortes helfen.

Häufige Fragen

  • Was ist Pokemarket?

    Ein lokaler Marktplatz für Pokémon-Karten zum persönlichen Kaufen, Verkaufen und Tauschen. Die Treffen finden an verifizierten Vertrauensorten statt: Läden, Bibliotheken, Sportzentren … Es gibt weder Versand noch Zahlung über die Plattform.

  • Wie komme ich rein?

    Der Zugang erfolgt per Einladung: Ein Mitglied gibt dir einen Code, den du mit deinem Google-Konto aktivierst. Wir veröffentlichen Einladungen in unseren sozialen Netzwerken, und jedes Mitglied erhält eigene Codes, um vertrauenswürdige Leute einzuladen.

  • Was kostet es?

    Veröffentlichen, Kaufen, Bieten und Tauschen ist kostenlos. Es gibt nur optionale kostenpflichtige Dienste, um eine Anzeige oder einen Vertrauensort hervorzuheben, immer als Werbung gekennzeichnet.

  • Wie funktioniert ein Tausch?

    Du zeigst Interesse oder machst Angebote zu einer Anzeige, der Verkäufer nimmt an, ihr wählt gemeinsam einen Vertrauensort und eine Uhrzeit, die zu eurer Verfügbarkeit passen, und trefft euch dort. Danach schließt der Vertrauensort den Vorgang ab und der ganze Ablauf wird bewertet.

  • Wird über die Plattform bezahlt?

    Nein. Pokemarket wickelt weder Zahlungen noch Versand ab: Ihr zahlt persönlich beim Treffen, nachdem ihr die Karte geprüft habt. Zahle nie im Voraus an jemanden, den du nicht kennst.

  • Können andere Nutzer meine Telefonnummer sehen?

    Nein. Nutzer sehen nie die Kontaktdaten anderer und es gibt keine freien Nachrichten zwischen ihnen. Nur der Vertrauensort, an dem ihr euch trefft, sieht Name und Telefon beider Parteien, um das Treffen zu organisieren und euch bei Problemen zu erreichen.

  • Was ist ein Vertrauensort und wie registriere ich meinen?

    Ein verifizierter Ort mit Öffnungszeiten und möglichst Personal und Kameras, an dem Treffen stattfinden. Du kannst deinen über „Vertrauensort registrieren“ anmelden: Wir prüfen ihn von Hand und du siehst den Status deiner Anfrage auf derselben Seite.

  • Wie funktionieren die Bewertungen?

    Der Vertrauensort bewertet Käufer und Verkäufer, und diese bewerten den Vertrauensort, mit 0 bis 3 Sternen. Nur die Sterne werden angezeigt, nie Kommentare. Du hast nach dem Treffen 3 Tage zum Bewerten; danach kannst du die Plattform erst wieder nutzen, wenn du es getan hast.

  • Und wenn die andere Person nicht erscheint oder es ein Problem gibt?

    Sprich das Personal des Vertrauensortes an: Es hat eure Kontaktdaten und kümmert sich um die Information. Du kannst das Treffen bis 15 Minuten vorher absagen. Glaubst du, betrogen worden zu sein, bewahre die Screenshots auf und zeige es bei der Policía Nacional oder der Guardia Civil an.

  • Gibt es ein Mindestalter?

    Ja, Pokemarket ist nur für Personen über 18 Jahre. Du bestätigst das beim Vervollständigen deines Profils.