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Risposte rapide, guide e come contattarci.

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Scrivici se hai un problema con la piattaforma, vuoi segnalare un annuncio o un utente, o pensi che una valutazione sia ingiusta. Indica il nome con cui appari su Pokemarket e, se puoi, il link all’annuncio o allo scambio.

Stiamo preparando il canale di contatto. Nel frattempo, se hai un incontro, il personale del luogo di fiducia può aiutarti.

GuideGrading, condizioni, carte false, prezzi e incontri sicuri, con riferimenti ufficiali.
Legale e i tuoi datiCondizioni, privacy e cookie. Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli.Condizioni Privacy Cookie
In caso di emergenzaSe sei in pericolo chiama il 112. Se hai subito una truffa, denuncia alla Policía Nacional o alla Guardia Civil.

Domande frequenti

Cos’è Pokemarket?
Un marketplace locale di carte Pokémon per comprare, vendere e scambiare di persona. Gli incontri avvengono in luoghi di fiducia verificati: negozi, biblioteche, centri sportivi… Non ci sono spedizioni né pagamenti tramite la piattaforma.
Come posso entrare?
L’accesso è su invito: un membro ti dà un codice che attivi con il tuo account Google. Pubblichiamo inviti sui nostri social e ogni membro riceve codici propri per invitare persone di fiducia.
Quanto costa?
Pubblicare, comprare, fare offerte e scambiare è gratis. Ci sono solo servizi a pagamento facoltativi per mettere in evidenza un annuncio o un luogo di fiducia, sempre indicati come promozione.
Come funziona uno scambio?
Mostri interesse o fai offerte su un annuncio, il venditore accetta, scegliete insieme un luogo di fiducia e un orario compatibili con le vostre disponibilità e vi incontrate lì. Poi il luogo di fiducia chiude l’operazione e l’intero processo viene valutato.
Si paga tramite la piattaforma?
No. Pokemarket non gestisce pagamenti né spedizioni: si paga di persona all’incontro, dopo aver controllato la carta. Non pagare mai in anticipo a chi non conosci.
Gli altri utenti possono vedere il mio telefono?
No. Gli utenti non vedono mai i recapiti degli altri e non ci sono messaggi liberi tra loro. Solo il luogo di fiducia dove vi incontrate vede nome e telefono delle due parti, per organizzare l’incontro e raggiungervi in caso di imprevisti.
Cos’è un luogo di fiducia e come registro il mio?
Un luogo verificato, con orari e, se possibile, personale e telecamere, dove si svolgono gli incontri. Puoi registrare il tuo da «Registra un luogo di fiducia»: lo esaminiamo a mano e vedrai lo stato della richiesta nella stessa pagina.
Come funzionano le valutazioni?
Il luogo di fiducia valuta acquirente e venditore, e questi valutano il luogo di fiducia, da 0 a 3 stelle. Si vedono solo le stelle, mai commenti. Hai 3 giorni dopo l’incontro per valutare; dopo non potrai usare la piattaforma finché non lo fai.
E se l’altra persona non si presenta o c’è un problema?
Avvisa il personale del luogo di fiducia: ha i vostri recapiti e si occupa di informare. Puoi annullare l’incontro fino a 15 minuti prima. Se pensi di aver subito una truffa, conserva gli screenshot e denunciala alla Policía Nacional o alla Guardia Civil.
C’è un’età minima?
Sì, Pokemarket è solo per maggiorenni (18 anni). Lo confermi completando il profilo.